🦦 Otter.aiとは？会議の文字起こしから議事録作成まで自動化するAIツール

会議中にメモを取ることに集中すると、肝心の議論に参加しにくくなります。Otter.aiは、会話をリアルタイムで文字起こしし、会議後には要約や重要ポイント、アクション項目を整理してくれるAI会議アシスタントです。

🔎 Otter.aiとは

Otter.aiは、会議やインタビューなどの音声をAIで文字起こしし、その内容を検索・編集・共有できるサービスです。ブラウザだけでなく、Mac、Windows、iOS、Androidからも利用できます。

単純な文字起こしサービスとの違いは、文字に変換して終わりではないところです。会話の内容から要約を作成したり、重要なポイントを確認したり、過去の会話を検索したりできます。

営業担当者なら顧客との商談記録、採用担当者なら面接内容、管理職なら社内会議の記録というように、職種によって使い方を変えられるのがOtterの良さです。

⚙️ 主な機能

🎙️ リアルタイム文字起こし： 会議中の発言をリアルタイムでテキスト化できます。メモを取る時間を減らし、会話そのものに集中しやすくなります。

📝 AIによる会議要約： 長い文字起こしを最初から読み直さなくても、会議の主要な内容を短時間で確認できます。

✅ Takeaways・アクション項目： 会議で出た重要事項や次に行うべき作業を確認しやすく整理できます。

🔍 AI Chat・検索： 過去の会話から特定の情報を探したり、会議内容について質問したりできます。

👥 話者識別： 誰が何を話したのかを整理できるため、商談やインタビューなど複数人の会話にも使いやすい機能です。

🔗 外部サービス連携： Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsをはじめ、プランに応じてSlack、Salesforce、HubSpot、Zapierなどとの連携も利用できます。

🌏 世界での利用状況

Otter.aiは公式発表で、世界で2,500万人以上のユーザー、10億件以上の会議を処理したと説明しています。個人ユーザーやスタートアップから大企業、Fortune 500企業まで利用者が広がっているとされています。これらはOtter.aiが公表している数字です。

日本で考えるなら、営業商談、オンライン会議、採用面接、大学の講義、インタビュー、社内ミーティングなどが分かりやすい利用場面です。

特に便利なのは、数週間前の会議で「誰が何と言っていたか」を探したいときです。録音を最初から聞き直すのではなく、検索を使って必要な部分だけ確認できます。

🚀 初めて使う方法

1．アカウントを作成： Otter.aiのWebサイトから登録します。仕事でチーム利用する場合は、勤務先のメールアドレスを使うとWorkspace機能を利用しやすくなります。

2．録音方法を決める： ブラウザ、スマートフォン、Mac、Windowsのアプリなど、自分の仕事に合う方法を選びます。

3．マイクの権限を確認： 録音前にブラウザやOSからマイクへのアクセスを許可します。

4．録音を開始： Otterで録音を開始します。オンライン会議では、対応している会議サービスと連携して利用する方法もあります。

5．会議に集中する： すべての内容を手書きでメモする必要はありません。Otterに文字起こしを任せ、自分は会話に集中します。

6．会議後に確認： 要約、重要事項、話者、アクション項目を確認します。人名や専門用語など重要な部分は原文も確認してください。

7．検索・共有する： 必要なキーワードで過去の会話を検索し、必要に応じてチームメンバーと共有します。

💡 日本で使うときのコツ

日本語の会議では、人名や会社名、商品名など固有名詞の認識が重要です。重要な商談や社内会議では、AIの文字起こしを完全な公式議事録として扱うのではなく、数字、期限、契約条件などは必ず確認することをおすすめします。

マイクの品質もかなり重要です。複数人が同時に話す、周囲に雑音が多い、マイクから離れて話すといった環境では、どの文字起こしサービスでも精度が落ちる可能性があります。

もう一つおすすめしたいのが、会議後に全文を読むのではなく、検索を使う方法です。「見積」「納期」「競合」「次回提案」など、知りたい言葉を検索すれば、必要な情報にすぐアクセスできます。

💻 インストール方法

Otter.aiはブラウザだけでも利用できるため、必ずしもアプリをインストールする必要はありません。より頻繁に会議で使う場合は、Mac、WindowsのデスクトップアプリやiOS、Androidアプリを利用できます。

Mac： 現在のOtter DesktopはmacOS 12.3以降に対応しています。DMGファイルをダウンロードして開き、Otter.appをApplicationsフォルダへ移動し、ログインします。

Windows： Windows 10以降に対応しています。インストーラーを実行してインストールし、Otterへログインします。録音できない場合はWindowsのマイク権限を確認してください。

スマートフォン： iOSとAndroid向けアプリが提供されています。録音を利用する場合はマイクへのアクセスを許可します。Otterの現在の案内ではiOS 15以降、Android 5.0以降が対応環境です。

💰 無料で使える？料金は？

Otterには無料のBasicプランがあります。現在のBasicでは月300分の文字起こし、3件の音声・動画ファイルの生涯インポート、リアルタイム文字起こし、話者識別、iOS・Androidアプリなどを利用できます。

Pro： 月額払いでは現在1ユーザー月16.99ドルから。月1,200分のアプリ内録音・文字起こし、より高度なAIワークフロー、無制限ストレージ、高度な検索、追加連携などが利用できます。

Business： 月額払いでは現在1ユーザー月30ドルから。無制限の会議・アプリ内録音、カスタムAIワークフロー、最大4時間の会議、管理機能、利用状況分析などが追加されます。

Enterprise： 大企業向けのプランで、料金は個別見積もりです。SSO、SCIM、API、Webhook、カスタム連携など、企業向けの管理・セキュリティ機能が用意されています。

料金や各プランの上限は変更される可能性があるため、契約前には公式料金ページで確認するのが安全です。

👥 どんな人に向いている？

営業： 商談内容を残し、顧客の要望や次回アクションを確認する用途に向いています。

管理職： 複数の会議に参加しながら、細かなメモを取り続ける負担を減らせます。

採用担当： 面接内容を文字として残し、後から必要な部分を確認できます。

学生・研究者： 講義、インタビュー、研究会などの記録に利用できます。

リモートチーム： 会議で決まったことや担当者のアクションを共有しやすくなります。

⚠️ よくある問題

文字起こしに間違いがある： 人名、専門用語、固有名詞、雑音、複数人の同時発話などで誤認識が発生する場合があります。

録音できない： ブラウザやOSのマイク権限を確認してください。

話者が正しく認識されない： 話者識別は便利ですが、100％正確とは限りません。重要な議事録では確認が必要です。

情報量が多すぎる： 全文を読む必要はありません。検索、要約、Takeawaysなどを使って必要な部分だけ確認する方が効率的です。

録音に関するプライバシー： 他の参加者がいる会議を録音する場合は、会社のルールや適用される法律を確認し、必要に応じて参加者へ事前に知らせてください。

👍 メリット・👎 デメリット

メリット： リアルタイム文字起こし、AI要約、話者識別、会話検索、AI Chat、スマートフォン・PC対応、主要なオンライン会議サービスとの連携などが揃っています。

デメリット： 無料プランは利用量に上限がある、高度な機能は有料プランが必要、AIの要約や文字起こしには確認が必要、チーム人数が増えると料金負担が大きくなる可能性があります。

🏁 結論

Otter.aiは、単なる「音声を文字にするアプリ」と考えると少しもったいないサービスです。会議を記録し、その内容を検索できる情報資産に変えることが本当の価値です。

営業なら商談後のフォロー、管理職なら過去の意思決定の確認、研究者なら大量のインタビュー分析というように、使う人によってメリットが変わります。会議が多い人なら、まず無料プランで数週間試してみるのが一番分かりやすいでしょう。

Otter.ai